Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

1. Taraflar

SATICI

  • Ticari Unvan: Little Studio Sanatsal Danışmanlık ve Mimarlık Ltd. Şti.

  • Mağaza Adı: Little Studio

  • Adres: Fenerbahçe Mah. Demet Sok. No: 2C, 34726 Kadıköy / İstanbul, Türkiye

  • E-posta: info@cansusimsekart.com

  • Telefon: 0530 343 00 96

  • İnternet Sitesi: https://littlestudioo.com/

ALICI

Alıcı, Little Studio’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin adı, türü, adedi, temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ve teslimat masrafları, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ile sipariş onayında belirtilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat adresini ve ödemesi gereken toplam tutarı kontrol eder.

Ürünlerin renk ve görünümünde, ekran ayarları veya el yapımı üretim sürecinden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir. Bu durum, ürünün sözleşmeye uygun olmamasından veya ayıplı olmasından kaynaklanan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

4. Ödeme Koşulları

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Siparişin işleme alınması, ödemenin ilgili ödeme sistemi tarafından onaylanmasına bağlıdır. Ödeme sırasında uygulanabilir tüm ücretler ve siparişin toplam tutarı Alıcı’ya gösterilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kişisel ve finansal bilgiler, ilgili ödeme sağlayıcısının güvenlik süreçleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işlenir.

5. Teslimat ve Kargo

Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Web sitesinde ürün bazında farklı bir süre belirtilmediği sürece siparişler, kargo firmasına teslim edilmeden önce 10 iş günü içerisinde hazırlanır. Hafta sonları ve resmî tatiller bu süreye dahil değildir.

Tahmini teslimat süresi ve varsa kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir. Hazırlık süresi ile kargo firmasının teslimat süresi birbirinden farklıdır.

Teslimat, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler ve koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir. Mücbir sebepler veya teslimatı etkileyen olağanüstü durumlar ortaya çıkarsa Alıcı bilgilendirilir.

Ürünlerin teslimat sırasında hasarlı, kırık veya eksik olduğunun fark edilmesi hâlinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirebilir. Bu bildirim, Alıcı’nın kanuni haklarını kullanması için zorunlu bir ön koşul değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı’ya açık bir cayma bildiriminin iletilmesi gerekir. Bildirim aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

E-posta: info@cansusimsekart.com

Bildirimde Alıcı’nın adı ve soyadı, sipariş numarası ve cayma hakkının kullanıldığı ürünün belirtilmesi sürecin takibini kolaylaştırır.

Cayma hakkının kullanılması, ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır. Bir ürünün porselen veya kırılabilir olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve durumlar, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalara tabidir.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmesi, ilgili yasal koşulların gerçekten mevcut olmasına bağlıdır. Ürünün niteliği veya ambalajı nedeniyle uygulanabilecek özel koşullar, mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Bu bölüm, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

8. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması veya yürürlükteki mevzuat kapsamında iade hakkı doğması hâlinde, ürünün iadesi ve bedel iadesi ilgili yasal düzenlemelere göre gerçekleştirilir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, bedel iadesi yasal süre ve koşullara uygun olarak yapılır. İade, mevzuatın gerektirdiği kapsamda, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade kargo masraflarının hangi tarafa ait olacağı, yürürlükteki mevzuat ve uygulanabilir sözleşme koşulları çerçevesinde belirlenir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının Alıcı’nın hesabına yansıması ek süre alabilir.

9. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Little Studio porselen ürünler sunmaktadır. Ürünün kırık, hasarlı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi durumunda Alıcı, Satıcı ile aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilir:

E-posta: info@cansusimsekart.com

Sipariş numarası ve mümkünse ürünün, ambalajın ve hasarın fotoğraflarının iletilmesi, talebin değerlendirilmesine yardımcı olur.

Satıcı, başvuruyu inceleyerek yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanabilir çözüm seçenekleri hakkında Alıcı’yı bilgilendirir. Alıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ve diğer kanuni hakları saklıdır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde yer alır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar ve mevzuatta belirtilen yetki kuralları uygulanır.

12. Yürürlük ve Onay

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi inceleyerek siparişini elektronik ortamda onaylar.

İşbu sözleşme, ilgili siparişe ait bilgiler ve ön bilgilendirme ile birlikte değerlendirilir.

SATICI: Little Studio Sanatsal Danışmanlık ve Mimarlık Ltd. Şti.
Adres: Fenerbahçe Mah. Demet Sok. No: 2C, 34726 Kadıköy / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@cansusimsekart.com
Telefon: 0530 343 00 96
İnternet Sitesi: https://littlestudioo.com/